- Oui, par nature, nous sommes méfiants parfois pas assez, les exemples autour de nous le prouvent. Les médias (Presse écrite, journaux TV) s’en font l’écho très souvent. Le consommateur a besoin d’être rassuré et sur de lui, alors face à un numéro de téléphone portable que doit-il penser. Imaginez-vous dans la même situation pour changer la serrure de la maison, réparer la chaudière. Les personnes âgées sont d’autant plus vulnérables que facilement trompées alors la communication sincère prouve votre honnêteté, cela s’appelle gagner la confiance, l’avez-vous acquise ? Nous n'en doutons pas mais comment faire face au " GRATUIT ", qui nous assaille de piège.
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